Solopos.com, SOLO-Batik Air akhirnya minta maaf terkait insiden koper Kaesang Pangarep yang terbawa sampai ke Banda Kualanamu, Medan. Padahal putra Presiden Joko Widodo itu naik pesawat dengan tujuan akhir Surabaya.
Curahan hati kekasih Erina Sofia Gudono itu di Twitter jadi sorotan warganet. Alhasil nama maskapai itu pun juga trending topic di Twitter pada Senin (14/11/2022).
Promosi BRI Group Berangkatkan 12.173 Orang Mudik Asyik Bersama BUMN 2024
Meski sempat melalangbuana ke Medan, akhirnya koper Kaesang itu kembali ke pemiliknya. “Koper selamat. Terima kasih Batik Air,” demikian cuit Kaesang dikutip dari Twitter @”kak”kaesang pada Senin (14/11/2022).
Baca Juga: Koper Kaesang Nyasar ke Medan, Batik Air Trending di Twitter
Sebelum meminta maaf atas insiden koper Kaesang yang terbawa ke Medan itu, Batik Air memberikan penjelasan kronologinya. Corporate Communication Strategic Lion Group Danang Mandala menuturkan penerbangan tersebut tercatat dengan nomor penerbangan ID-7130 rute Bandara Internasional Changi, Singapura tujuan Bandara Juanda Surabaya pada Minggu (13/11/2022). Namun, ternyata koper Kaesang tidak sampai di bandara tujuan.
“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujarnya melalui keterangan resmi dikutip dari Bisnis.com, Senin (14/11/2022).
Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload). Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.
Baca Juga: Kaesang dan Erina Gudono Pakai Pakaian Adat NTT Tuai Pujian Warganet
Sebelumnya, gara-gara cuitan Kaesang di Twitter, warganet riuh membicarakan insiden koper yang terbawa Batik Air sampai ke Bandara Kualanamu, Medan. “Tapi bagus loh batik air ini, beneran ga pandang bulu, dari rakyat biasa sampe artis sampe anak presiden semua diservis dengan sembarangan, secara merata,” cuit @TrinaryHel*** menanggapi cuitan Kaesang.
“Contoh yang bagus nih dari Batik Air, gak pandang bulu mau anak presiden atau mau rakyat kecil perlakuannya tetap disamaratakan,”cuit @initial***.
Baca Juga: Jelang Pernikahan Kaesang, Utusan Keluarga Jokowi Datangi KUA Banjarsari Solo
“Batik Air: Kaesang itu anak Pak Jokowi yang perempuan kan? Oke ke Kualanamu,” cuit @arfis***.
Simak berbagai berita pilihan dan terkini dari Solopos.com di Saluran WhatsApp dengan klik Soloposcom dan Grup Telegram "Solopos.com Berita Terkini" Klik link ini.
