Tutup Iklan

Telkom: Layanan IndiHome dan Telkomsel Pulih 100%

Telkom menyebut layanan IndoHome dan Telkomsel sudah pulih walau kabel bawah laut belum selesai disambung.

 Ilustrasi kuota internet PJJ. (Istimewa-telkomsel)

SOLOPOS.COM - Ilustrasi kuota internet PJJ. (Istimewa-telkomsel)

Solopos.com, SOLO – Vice President Corporate Communications Telkom, Pujo Pramono menyatakan layanan Telkom Group sudah 100% kembali normal. Layanan Telkom disebut sudah bisa dinikmati secara normal walau penyambungan kabel bawah laut diperkirakan baru selesai pekan ke dua Oktober mendatang.

Layanan fixed amuun mobile broadband sudah pulih setelah sempat down pada Minggu (19//9/2021). Sementara kabar pulihnya layanan Telkom Group, termasuk internet IndiHome dan Telkomsel itu disampaikan Jumat (24/9/2021).

Baca Juga: Email Bocor Menguak Info Bos Apple Ngamuk Soal Bocornya Rahasia Perusahaan

Sebagaimana dilansir Detik.com, gangguan layanan diakibatkan adanya gangguan sistem komunikasi kabel laut (SKKL) Jawa, Sumatera, Kalimantan (Jasuka) dan ruas Batam-Pontianak.  “Hingga hari ini kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100% layanan, seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1 Tbps kemarin malam,” ujar Vice President Corporate Communications Telkom, Pujo Pramono kepada Detik.com.

Pujo mengatakan terjadi upaya peningkatan kapasitas jaringan melalui aktivasi jalur back-up dan alternative khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu, seperti Kalimantan, Sulawesi dan Papua. “Dengan demikian, layanan Telkom Group, baik fixed maupun mobile broadband sudah 100% kembali normal,” klaim Pujo.

Terkait kabel laut Jasuka, sumber gangguan berhasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam dan pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. Teklom melalukan penyiapan tim, cableship dan memperkuat penyambungan kabel.

Baca Juga: Ini Dia Galaxy M22, HP Baru Samsung Harga Rp2 Jutaan

Pujo mengatakan perbaikan kabel laut ini diperkakan selsai pada pekan ke dua Oktober nanti. Telkom juga dikatakan berhasil melakukan upaya rerouting dan back-up link. Hal ini membuat peraikan layanan IndiHome kembali normal.

Pelanggan tak perlu menunggu penyambungan kabel laut selesai.  Pujo berharap pelanggan dapat kembali memulai aktivitas digital secara normal dan nyaman.

pihak Telkomsel memberikan pernyataan bahwa telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatra dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak pada Minggu (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

Baca Juga: PBESI: Industri Game Indonesia Datangkan Rp30 Triliun, Siapa yang Untung?

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, pihaknya memohon maaf atas kejadian ini.

“Saat ini kami langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Solopos.com, Senin.

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup sapat kembali normal secepatnya,” ujarnya.


Berita Terkait

Espos Plus

Pembahasan RUU PDP Belum Rampung, Kominfo Fokus Sosialisasi dan Edukasi

+ PLUS Pembahasan RUU PDP Belum Rampung, Kominfo Fokus Sosialisasi dan Edukasi

Progres terbaru dari pembahasan RUU PDP adalah pembahasan format lembaga pengawas yang akan bertanggung jawab menangani perkara perlindungan data pribadi hingga kini belum final.

Berita Terkini

Instagram Luncurkan Fitur Take A Break untuk Batasi Waktu Remaja

Instagram luncurkan fitur baru Take A Break untuk bantu remaja batasi waktu penggunaan aplikasi.

5 Tren Medsos Ini Diramal Pengaruhi Bisnis Tahun Depan

5 Tren media sosial yang diramal Meta terjadi tahun depan dan mempengaruhi dunia bisnis.

Cekposisi, Cara Cari Tempat Aman dari Erupsi Gunung Semeru

Aplikasi membantu mengetahui posisi aman dan rawan dari erupsi Gunung Semeru.

Akun Youtube Sule Berubah Nama dan Tayangkan Konten Bitcoin

Akun Youtube komedian Sule berubah nama dan siarkan secara langsung konten bitcoin.

Semeru Termasuk Gunung Api Strato, Ini Ciri-Cirinya saat Meletus

Bentuk gunung api strato atau kerucut berlapis ini cukup mudah dijumpai di Indonesia, termasuk pula Gunung Semeru.

Telkomsel Gelar Lomba Game Berhadiah Rp1,1 Miliar, Dorong Ladies Battle

Telkomsel gelar lomba game berhadiah total Rp1,1 miliar.

Wapres Tak Mau Umat Islam Terombang-ambing Arus Perkembangan Teknologi

Wakil Presiden Ma'ruf Amin berharap umat Islam adaptif menghadapi perubahan teknologi.

Foto Satelit NASA Tangkap Gambar Sendawa Gunung Semeru

Foto gumpalan asap aktivitas Gunung Semeru yang pernah ditangkap oleh NASA.

Menkominfo: Akhir 2022, Internet Tersedia di 83.548 Desa/Kelurahan

Menteri Kominfo menyebut layanan internet bakal tersedia di desa dan kelurahan seluruh Indonesia pad akhir 2022.

Asus ROG Phone 5s Dirilis Besok, Dibanderol Berapa Duit?

Asus ROG Phone 5s bakal dirilis di Indonesia Sabtu (4/12/2021).

Menteri Johnny Bicara Peluang Besar Digitalisasi Keuangan Syariah

Menkominfo Johnny G Plate menggambarkan potensi digitalisasi ekonomi syariah.

Ini Dia 5 Game Terbaik 2021 Versi Apple

Lima game terbaik 2021 versi Apple.

Kebakaran Gedung Cyber: Shopee Gangguan Tapi Pastikan Transaksi Aman

Shopee pastikan gangguan aplikasi terkait kebakaran Gedung Cyber di Jakarta Selatan.

Shopee Umumkan Gangguan Setelah Kebakaran di Gedung Cyber 1

Shopee umumkan alami gangguan beberapa jam setelah peristiwa kebakaran Gedung Cyber 1.