Telkom: Layanan IndiHome dan Telkomsel Pulih 100%

Telkom menyebut layanan IndoHome dan Telkomsel sudah pulih walau kabel bawah laut belum selesai disambung.

 Ilustrasi kuota internet PJJ. (Istimewa-telkomsel)

SOLOPOS.COM - Ilustrasi kuota internet PJJ. (Istimewa-telkomsel)

Solopos.com, SOLO – Vice President Corporate Communications Telkom, Pujo Pramono menyatakan layanan Telkom Group sudah 100% kembali normal. Layanan Telkom disebut sudah bisa dinikmati secara normal walau penyambungan kabel bawah laut diperkirakan baru selesai pekan ke dua Oktober mendatang.

Layanan fixed amuun mobile broadband sudah pulih setelah sempat down pada Minggu (19//9/2021). Sementara kabar pulihnya layanan Telkom Group, termasuk internet IndiHome dan Telkomsel itu disampaikan Jumat (24/9/2021).

Baca Juga: Email Bocor Menguak Info Bos Apple Ngamuk Soal Bocornya Rahasia Perusahaan

Sebagaimana dilansir Detik.com, gangguan layanan diakibatkan adanya gangguan sistem komunikasi kabel laut (SKKL) Jawa, Sumatera, Kalimantan (Jasuka) dan ruas Batam-Pontianak.  “Hingga hari ini kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100% layanan, seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1 Tbps kemarin malam,” ujar Vice President Corporate Communications Telkom, Pujo Pramono kepada Detik.com.

Pujo mengatakan terjadi upaya peningkatan kapasitas jaringan melalui aktivasi jalur back-up dan alternative khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu, seperti Kalimantan, Sulawesi dan Papua. “Dengan demikian, layanan Telkom Group, baik fixed maupun mobile broadband sudah 100% kembali normal,” klaim Pujo.

Terkait kabel laut Jasuka, sumber gangguan berhasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam dan pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. Teklom melalukan penyiapan tim, cableship dan memperkuat penyambungan kabel.

Baca Juga: Ini Dia Galaxy M22, HP Baru Samsung Harga Rp2 Jutaan

Pujo mengatakan perbaikan kabel laut ini diperkakan selsai pada pekan ke dua Oktober nanti. Telkom juga dikatakan berhasil melakukan upaya rerouting dan back-up link. Hal ini membuat peraikan layanan IndiHome kembali normal.

Pelanggan tak perlu menunggu penyambungan kabel laut selesai.  Pujo berharap pelanggan dapat kembali memulai aktivitas digital secara normal dan nyaman.

pihak Telkomsel memberikan pernyataan bahwa telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatra dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak pada Minggu (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

Baca Juga: PBESI: Industri Game Indonesia Datangkan Rp30 Triliun, Siapa yang Untung?

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, pihaknya memohon maaf atas kejadian ini.

“Saat ini kami langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Solopos.com, Senin.

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup sapat kembali normal secepatnya,” ujarnya.


Berita Terkait

Berita Terkini

Duh! Aplikasi Pemantau Banjir Bengawan Solo Bikinan ITB Nonaktif

Aplikasi bikinan peneliti ITB untuk pantau potensi banjir Sungai Bengawan Solo sudah tak bisa diakses.

Twitter Spaces Mirip Zoom Tapi Tanpa Video

Twitter Spaces diciptakan untuk pertemuan virtual seperti Zoom namun tanpa video.

Jos! Upload Foto-Video Instagram Bisa via Laptop dan Komputer

Upload foto dan video Instagram bisa dari laptop atau komputer sekarang.

Ini Analisa Peneliti atas Basal yang Dibawa Chang’e dari Bulan

Sampel basal yang dibawa misi Chang'e-5 dari bulan ke bumi dibagikan ke para peneliti.

Sehari, Ada 13 Juta Pengguna Snapchat

Penghasilan Snapchat mencapai US$1 Miliar tapi masih meleset dari target.

Beri Solusi Toilet&Sanitasi, Wanita Indonesia Ini Menang Hadiah $15.000

Wanita peneliti dari Indonesia menangi The Science Prize for Woman berbekal penelitian masalah sanitasi dan toilet.

Biak Papua Bakal Jadi Lokasi Peluncuran Satelit

Badan Riset dan Inovasi Nasional (BRIN) survei lokasi bandar antariksa di Biak, Papua.

Peneliti Temukan Fosil Bayi Dinosaurus di China

Peneliti China temukan fosil bayi Dinosaurus.

Seperti Meteror Jatuh, Satelit Mata-Mata Rusia Gagal Ngorbit

Satelit mata-mata Rusia gagal ngorbit dan jatuh seperti bola api di langit Amerika.

Gabut? Yuk Coba Mainkan Game Google dari Browser

Game Google bertajuk Doodle Champion Island Games Begin menawarkan tujuh permaianan pengusir rasa suntuk.

Nova 9, HP Baru Huawei yang Segera Beredar

Smartphone baru dari Huawei, Nova 9 bakal segera beredar di tanah air.

Segini Gede Sumbangsih Squid Game untuk Netflix

Penghasilan Netflix meningkat signifikan salah satunya berkat serial Squid Game.

Duh, Tanda-Tanda Hacker Kuasai Akun IG Pemkot Solo Lagi

Akun Instagram Pemkot Solo mengalami tanda-tanda peretasan lagi.

Rilis BlackBerry 5G Maju-Mundur

Rilis HP baru BlackBerry 5G masih belum jelas dan diketahui meleset dari rencana awal.

TikTok: 65% Pengguna Lebih Suka Konten dari Audio Asli

Riset TikTok menyebut lebih banyak pengguna suka konten dengan audio asli.