SOLOPOS.COM - SBBI Award 2020

Solopos.com, SOLO — Dunia usaha dituntut melakukan inovasi untuk pertahankan merek guna menghadapi pandemi Covid-19 yang belum ada tanda-tanda berakhir. Pelaku bisnis juga harus kreatif dalam produk dan layanan menyongsong tatanan kenormalan baru di masyarakat.

National Sales Senior General Manager PT Sharp Electronics Indonesia, Andry Adi Utomo, mengatakan pandemi Covid-19 berdampak langsung terhadap perusahaan-perusahaan yang memiliki jaringan global, termasuk Sharp Electronics Indonesia (SEID).

Promosi Mitsubishi XForce: Stylish untuk Wanita, Praktis buat Ibu Muda

Namun, di tengah segala keterbatasan tersebut, nyatanya Sharp Indonesia mampu mencatatkan pertumbuhan penjualan di kuartal pertama dari kategori produk rumah tangga. Hal itu tak lepas dari inovasi pemegang merek tersebut.

SBBI 2020: Buat Para Pemegang Merek? Ini Lho Maunya Konsumen

“Performa positif kami terlihat dari beberapa produk seperti lemari pendingin, AC 118,1%, air purifier 155%, dan mesin cuci 98,2%. Kami yakin capaian ini dapat diraih karena produk-produk Sharp sesuai dengan kebutuhan keluarga Indonesia, terlebih pada masa Work from Home ini. Selain itu, dengan bekerja sama dengan partner-partner bisnis strategis, mempermudah pelanggan setia Sharp untuk melakukan pembelian, bahkan dari rumah,” paparnya, Juni 2020.

Sharp juga menyiapkan strategi penjualan baru yang disesuaikan dengan kondisi saat ini. Misalnya meluncurkan program Sharp Lovers Day, program Shop From Home, yakni membeli produk–produk elektronik berkualitas tanpa harus pergi keluar rumah.

Konsumen tinggal menghubungi nomor telepon diler rekanan Sharp, melakukan transaksi, produk langsung diantar ke rumah. Setiap transaksi, konsumen berhak mengikuti beragam program promo penjualan Sharp yang berhadiah ratusan juta rupiah.

SBBI 2020: Begini Tips Merawat Brand Agar Menjadi yang Terbaik

Lebih Serius Garap Digital

Coordinator Promotion area Jateng DIY PT Yamaha Indonesia Motor MFG, Zaldiansyah Perdana, mengatakan inovasi Yamaha adalah menggeber digitalisasi di masa pandemi. Menurutnya, keadaan memaksa strategi bisnis berubah.

“Salah satunya adalah inovasi dalam layanan. Kami ciptakan layanan aplikasi My Yamaha Motor yang diluncurkan bulan lalu. Setiap konsumen yang membeli motor baru khususnya All New Nmax, lewat aplikasi ini konsumen tidak perlu pusing untuk tahu kapan harus servis karena sudah ada reminder dari aplikasi ini. Ini sudah ada di Appstore maupun Playstore,” paparnya.

SBBI 2020: Rawat Merekmu dengan Inovasi

Zaldiansyah menjelaskan produk Nmax memang menjadi best brand Yamaha. Motor ini selain terkoneksi dengan aplikasi My Yamaha Motor juga bisa dihubungkan dengan aplikasi Yamaha Motorcycle Connect (Y Connect). Pada aplikasi Y Connect bisa terdeteksi konsumsi bahan bakar hingga keberadaan motor tersebut.

Di samping itu, strategi bisnis yang diterapkan di tengah pandemi juga berubah. Sales diler yang biasanya aktif di luar, kini menggunakan media sosial untuk promosi.

Bahkan, penjualan produk pun bisa dilayani secara online tanpa konsumen datang ke diler. Begitu halnya dengan layanan servis motor. Servis bisa dilakukan di rumah atau pun melalui layanan antarjemput.

SBBI Di Mata Pemegang Merek: Tolok Ukur Produk Diterima Konsumen Soloraya

Strategi Cerdas Merawat Merek

Brand Activist, Aries Adenata mengatakan pada kondisi krisis ini dibutuhkan strategi cerdas untuk merawat merek. Mau tidak mau, pemegang merek harus melakukan inovasi agar tetap diterima dan diingat konsumen.

“Di kondisi pandemi Covid-19 ini ada yang untung, ada yang rugi. Mereka yang collapse, ini menjadi saat yang tepat mengevaluasi perjalanan bisnis selama ini, seperti menanyakan kepada konsumen kebutuhannya apa. Produk yang paling tepat adalah yang dibutuhkan konsumen. Produk yang baik adalah yang bisa memberikan solusi bagi kesengsaraan konsumen,” papar Aries, Jumat (5/6/2020).

Menurut dia, pemegang merek harus cepat memutuskan akan melakukan pivot bisnis (pengembangan bisnis dengan mengubah model bisnis) atau tidak. Jika mereka memutuskan untuk pivot bisnis, pastinya butuh energi baru yang tak mudah.

Inovasi Jadi Aspek Penting di SBBI 2020

Menurut dia, setidaknya ada empat langkah terbaik yang bisa dilakukan para pemegang merek di masa pandemi Covid-19. Pertama, efisiensi perusahaan mereka. Ini meliputi apa saja yang menjadi beban serta sumber kebocoran bagi perusahaan.

Kedua, retargeting market atau membuat target ulang. Ketiga, merawat brand dengan tetap berkomunikasi kepada para pelanggan loyal. Keempat, inovasi.

Ekonom Universitas Sebelas Maret (UNS) Solo, Retno Tanding Suryandari, mengatakan krisis ini mengasah perusahaan untuk semakin tahu apa yang dibutuhkan konsumen.

Ini Alasan Penghargaan SBBI 2020 Dinanti Pemegang Merek Soloraya

Maksimalkan Aktivitas CSR

Perusahaan bisa lebih efektif dari segi operasi dan menggenjot inovasi. Saat posisi sulit, perusahaan bakal ketahuan apakah memiliki manajemen krisisi atau tidak.



Dia menyebut sejumlah langkah yang bisa dilakukan di masa-masa sulit seperti ini. Pertama, menguatkan pengelolaan manajemen brand dengan tetap berkomunikasi kepada konsumen.

Sebagai contoh, ini saatnya perusahaan melakukan corporate social responsibility (CSR) dengan mengedepankan merek sehingga melekat pada ingatan konsumen bahwa merek ini tetap eksis ketika krisis.

SBBI 2020 Beri Penghargaan Merek Bergengsi untuk 5 Kategori, Mal Sampai Rumah Sakit

Kedua, mengeluarkan produk baru yang bisa menguatkan merek yang sudah ada. Ketiga, pengembangan SDM. SDM perlu recharge. Menurutnya, merek yang bagus pasti didukung orang yang punya skil mumpuni. Mereka berkontribusi untuk penguatan merek perusahaan.

Selanjutnya, inovasi. Inovasi tersebut berasal dari SDM perusahaan. Tanpa SDM yang berkualitas, inovasi bakal susah dihasilkan perusahaan. “Kalau perusahaan besar punya unit research and development, di sana pasti berkutat dengan orang berkualitas, skil, dan knowledge,” jelasnya.

Keuletan pemegang merek bertahan dan melakukan inovasi dibuktikan di ajang Solo Best Brand and Innovation (SBBI) Award 2020. Publik Soloraya bisa melihat apakah produk pilihan mereka menempati daftar merek-merek paling baik dalam survei yang digarap Harian Umum Solopos tersebut.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Simak berbagai berita pilihan dan terkini dari Solopos.com di Saluran WhatsApp dengan klik Soloposcom dan Grup Telegram "Solopos.com Berita Terkini" Klik link ini.
Solopos Stories
Honda Motor Jateng
Honda Motor Jateng
Rekomendasi
Berita Lainnya