SOLOPOS.COM - Panduan Informasi dan Inspirasi

Solopos.com, SOLO — Para pengguna Indihome dan Telkomsel mengeluh terkait gangguan dari kedua layanan perusahaan telekomunikasi tersebut di media sosial terutama Twitter.

berdasarkan pantauan Solopos.com, Senin (20/9/2021), akibat kejadian ini,  keywords Indihome dan Telkomsel menjadi trending topic di Twitter.

Promosi Mitsubishi XForce: Stylish untuk Wanita, Praktis buat Ibu Muda

“Saya gagal upload file ke website, karena jaringan Indihome dan Telkomsel down semua,” ujar seorang pengguna Twitter.

“Saya menggunakan Indihome untuk wifi dan Telkomsel sebagai provider, keduanya error sekarang,” cuit yang lainnya.

“Indihome jangan bercanda lah, mau ujian presentasi nih,” timpal pengguna Twitter lainnya, Senin.

Baca Juga: Awal Pekan, Cek Harga Emas Pegadaian, Senin 20 September 2021

Meminta Maaf

Menanggapi hal ini, pihak Telkomsel memberikan pernyataan bahwa telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatra dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak pada Minggu (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, pihaknya memohon maaf atas kejadian ini.

Baca Juga: Modus-Modus Baru Bermunculan, 954 Domain Situs Investasi Bodong Diblokir

“Saat ini kami langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Solopos.com, Senin.

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup sapat kembali normal secepatnya,” ujarnya.

 

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Simak berbagai berita pilihan dan terkini dari Solopos.com di Saluran WhatsApp dengan klik Soloposcom dan Grup Telegram "Solopos.com Berita Terkini" Klik link ini.
Solopos Stories
Honda Motor Jateng
Honda Motor Jateng
Rekomendasi
Berita Lainnya