SOLOPOS.COM - Tangkap layar sejumlah layanan pada aplikasi atau Super Apps BRI Mobile. (Solopos.com/Ika Yuniati).
Solopos.com, SOLO – Pegawai negeri sipil (PNS) asal Solo, Zulfikri, 30, sudah hampir lima tahun memanfaatkan fitur Perjalanan pada aplikasi BRI Mobile (BRImo).
Ia biasanya menggunakan fitur tersebut tiap akhir pekan untuk memesan tiket kereta api atau bus dan shuttle dari Solo menuju Kudus.
Zulfikri memang bekeja di Kudus, sehingga sering memanfaatkan waktu libur untuk mudik ke kampung halaman di Solo.
Adanya fitur perjalanan dalam BRImo diakui Zukfikri sangat membantu. Hal itu memudahkannya mempersiapkan beli tiket menuju Kudus maupun saat balik ke Solo.
“Cukup buka BRImo lalu pilih fitur perjalanan dan naik kereta api atau bus. Mudah sih,” kata dia saat diwawancara Solopos.com beberapa waktu lalu.
Aplikasi keuangan digital Bank BRI berbasis data Internet ini diakui Zulfikri memiliki fitur yang cukup lengkap. Layaknya aplikasi perbankan lain, layanan dasar yang tentu saja ada yakni tari tunai, transfer, dan setor tunai.
BRImo juga menyediakan layanan kebutuhan sehari-hari seperti untuk pembayaran listrik, pulsa, dan bahkan ada voucher game.
Selain layanan dasar tersebut, ada beberapa fitur tambahan yang membuat Zulfikri setia dengan BRImo.
Misalnya layanan pembayaran asuransi BPJS, bayar PBB, bahkan untuk donasi. Hal itu membuatnya tak perlu mengunggah aplikasi lain sehingga memori handphone-nya aman.
“Zaman sekarang memang lebih enak apa-apa cashless. Enggak perlu ribet kan. Ya fiturnya sesuai kebutuhan nasabah menurut saya,” tambahnya.
Selain jasa pembayaran, BRImo bahkan memiliki fitur pilihan investasi mulai Brights, Deposito, hingga e-SBN. Nasabah juga bisa mengakses pinjaman baru ataupun pembayaran pinjaman melalui BRImo.
Tak heran, BRImo disebut sebagai one stop solution untuk nasabah. Nasabah BRI lainnya yang merasakan kelengkapan BRImo yakni Prihatina Dewi, 34.
Pekerja swasta ini mengakui banyak fitur menarik yang ditawarkan. Ia biasanya menggunakan BRImo untuk membayar tagihan credit card (CC).
Fasilitas lain yang dia puji yakni BRImo memiliki fitur pusat bantuan dan kontak kami. Layanan costumer service tersebut bahkan bebas pulsa. Sehingga bisa digunakan kapanpun oleh para nasabah saat mengalami kendala dengan layanan BRI.
BRImo juga menyediakan catatan keuangan sehingga nasabah bisa mengetahui catatan pengeluaran dan pemasukan mereka.
E-statement aktivitas keuangan di BRImo bahkan bisa diunduh dengan cepat. Tak seperti bank lain yang harus datang ke kantor unit atau cabang.
“Aku kan nasabah BRI, dan ya menurutku fiturnya cukup lengkap. Yang paling menarik ada fitur pusat bantuan dan kontak kami bebas pulsa,” kata dia, Kamis (25/4/2024) malam.
Kemudahan bagi Nasabah
Dilansir dari situs resmi BRI, Financial super apps milik PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, ini bertujuan memberikan kemudahan bagi nasabah maupun non-nasabah BRI untuk dapat bertransaksi dengan user interface dan user experience terbaru, fitur login face recognition, login fingerprint, top up gopay, pembayaran QR dan fitur-fitur menarik lainnya.
Tujuan pengembangan aplikasi BRImo versi terbaru adalah untuk mempersiapkan bisnis model baru ke depan, pergeseran habit nasabah yang sebelumnya bertransaksi melalui unit kerja BRI, kemudian shifting ke ATM dan SMS Banking.
Diharapkan ke depan seluruh nasabah mulai bertransaksi melalui Internet banking.
Dilansir dari rilis BRI kepada Solopos.com, pada Februari lalu, BRImo menorehkan prestasi gemilang pada awal 2024.
Menurut laporan dari Data.AI, BRImo menjadi aplikasi mobile banking yang paling banyak diunduh oleh masyarakat di Indonesia di sepanjang tahun 2023.
Pedagang di kawasan Ngarsopura, Keprabon, Banjarsari, Solo menyiapkan layanan quick response code Indonesian standard (QRIS) yang bisa diakses melalui aplikasi Super Apps BRImo. Foto diambil beberapa waktu lalu. (Solopos.com/Ika Yuniati)
Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengungkapkan capaian tersebut merupakan cerminan tingkat kepercayaan masyarakat yang terus meningkat terhadap BRImo.
“Dengan lebih dari 100 fitur yang dimiliki BRImo, perseroan terus mendorong berbagai kemudahan, kecepatan dan kenyamanan bertransaksi perbankan bagi masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Sejauh ini kualitas super app BRImo telah terbukti mampu memberikan kenyamanan dan diandalkan oleh para pengguna, khususnya nasabah BRI.
Tercatat per Desember 2023, BRImo telah digunakan oleh 31,6 juta user, meningkat 32,5% year-on-year (yoy) dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.
Di samping itu, jumlah transaksi finansial super app BRImo mencapai tiga miliar kali transaksi atau bertumbuh 69,2% yoy. Adapun untuk volume transaksi sudah mencapai Rp4.158 triliun atau naik 55,8% yoy.
Terbaru, BRI memutakhirkan tampilan dari BRImo yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah yang semakin banyak. Kini BRImo hadir dengan tampilan baru berisikan fitur-fitur yang lebih lengkap.
Impresi nasabah saat pertama kali membuka aplikasi ini disuguhkan dengan tampilan yang lebih modern pada halaman depan (homepage).
Dengan warna biru yang lebih fresh, pengguna juga akan merasakan suasana lebih bersahabat lewat sapaan di sisi atas halaman depan.
Kemudian, di tampilan baru ini juga memfasilitasi pengguna untuk menyampaikan masukan atau kendala yang dihadapi melalui tombol complain yang sekarang lebih mudah ditemukan.
Tak hanya itu, akses yang lebih cepat ke fitur-fitur unggulan BRImo makin mempermudah pengguna.
Pengguna BRImo di RO Yogyakarta Meningkat
Regional CEO BRI Yogyakarta, John Sarjono, Rabu (20/3/2024), melalui wawancara tertulis dengan wartawan menjelaskan pihaknya memang terus melakukan peningkatan layanan digital, termasuk melalui BRImo.
Menurutnya, jumlah penggunaan BRImo terus tumbuh. Di lingkup BRI RO Yogyakarta, jumlah user BRImo pada 2023 mencapai 2,006 juta.
Sementara, mulai Februari 2024, jumlah user BRImo mencapai 2,261 atau mengalami peningkatan sebesar 12,7%. John menambahkan, dalam memberikan pelayanan terbaik, PT BRI terus fokus pada customer experience.
Salah satunya dalam memenuhi kebutuhan global nasabah, dengan bentuk layanan pembayaran di luar negeri atau QRIS cross-border.
Pada tahap awal, layanan QRIS cross-border dari Super App BRImo dapat digunakan untuk bertransaksi di negara Singapura.
Nasabah cukup menggunakan BRImo dengan fitur QRIS untuk melakukan pembayaran di merchant yang tersedia yakni Singapore Quick Response Code atau SGQR.
“Nantinya, nominal transaksi yang dilakukan langsung dikonversi menggunakan nilai tukar BRI yang kompetitif,” tambah John.
Di sisi lain, jumlah merchant yang menggunakan EDC BRI maupun QRIS di wilayahnya juga terus meningkat setiap tahun.
Pada 2022 silam sebanyak 9.282 merchant telah menggunakan EDC BRI dan 209.285 merchant telah menggunakan alat transaksi QRIS BRI.
Selanjutnya, pada 2023 sebanyak 10.296 merchant telah menggunakan EDC BRI dan 245.053 merchant telah menggunakan alat QRIS.
“Sementara pada Februari sendiri, jumlah UMKM pengguna EDC BRI telah mencapai 11.309 UMKM dan pengguna QRIS sebanyak 264.456 UMKM,” terangnya.
Terdapat berbagai macam kategori UMKM yang telah bekerja sama dengan BRI dalam penggunaan alat transaksi EDC dan QRIS BRI.
Mereka di meliputi kategori groceries sebanyak 55,22%, food and beverage 14,30%, fashion 3,28%, health 1,51%, hobbies and entertainment 1,56%, serta segmen lain sebanyak 23,35%.
BRI RO Yogyakarta memiliki nilai transaksi UMKM yang cukup tinggi dan menunjukkan signifikansi peningkatan setiap tahunnya.
Volume transaki EDC pada 2022 misalnya, mencapai Rp2,9 triliun dan mengalami peningkatan menjadi Rp3,7 triliun pada 2023.
Sementara itu, transaksi QRIS pada 2022 sebesar Rp 315 juta dan ditutup dengan peningkatan hingga Rp1,7 triliun pada 2023.