Air PDAM Kota Salatiga Kerap Macet, Ini Penyebabnya

PDAM Kota Salatiga memberikan respons terkait keluhan masyarakat akan aliran air dari perusahaannya yang bermasalah.

 Kepala Hubungan Pelanggan PDAM Kota Salatiga, Surya Adji Pamungkas. (Istimewa)

SOLOPOS.COM - Kepala Hubungan Pelanggan PDAM Kota Salatiga, Surya Adji Pamungkas. (Istimewa)

Solopos.com, SALATIGA — Pelanggan PDAM Kota Salatiga belakang ini kerap mengeluhkan aliran air yang bermasalah. Masalah itu tak lain imbas dari perbaikan proyek irigasi atau saluran air yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Salatiga.

Hal itu disampaikan Kepala Hubungan Pelanggan PDAM Kota Salatiga, Surya Adji Pamungkas, saat dijumpai wartawan di kantornya, Rabu (10/8/2022). Adji mengaku banyak pipa PDAM yang saat ini mengalami kerusakan dan pecah sehingga harus dilakukan perbaikan.

PromosiGelaran B20 di Jawa Timur Fokus pada Rantai Pasok UMKM

“Kepada pelanggan PDAM kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini,” ujar Adji.

Adji pun mengaku pihak PDAM Kota Salatiga akan terus berbenah guna memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan. Menurutnya, kepuasan pelanggan adalah yang utama bagi perusahaannya. Prinsip itu pun membuat PDAM Kota Salatiga bergerak cepat dalam melakukan perbaikan saluran irigasi yang rusak.

“Perbaikan kami lakukan pada malam hari, karena memang situasi lalu lintas yang tidak memungkinkan untuk siang hari. Sehingga, kami harus melaksanakan kegiatan itu malam hari bahkan kami pernah melakukan perbaikan dua kali 24 jam tanpa henti. Jadi malam kita cari kita benahi lalu paginya kita perbaiki lagi,” jelasnya.

Baca juga: Heboh! Bayi Laki-Laki Ditemukan di Teras Rumah Warga Blotongan Salatiga

Adji menambahkan jika ada masyarakat yang mengalami kekurangan air bersih, PDAM Kota Salatiga juga siap membantu dalam pasokan atau dropping. Meski layanan dropping air bersih itu gratis atau tidak dipungut biaya, warga yang membutuhkan harus menyiapkan tempat penampungan air.

“Kami berikan gratis karena itu sebagai bentuk pelayanan kami dan tanggung jawab kami atas kemacetan tersebut,” terangnya.

Dengan adanya kendala pihaknya juga merespons cepat keluhan pelanggan dan berkaitan informasi bisa dipantau melalui akun media sosial maupun nomor pengaduan pelanggan PDAM Kota Salatiga.

Baca juga: Umbul Senjoyo Salatiga, Tempat Padusan Favorit di Jawa Tengah

Sementara itu, terkait paralon yang pecah akibat pelaksanaan proyek, Adji mengaku hal itu sebenarnya pihak pelaksana proyek sudah berkoordinasi dengan PDAM Kota Salatiga. Namun, karena pipa yang berada di dalam tanah itu sudah ada sejak 1921 atau zaman penjajahan Belanda, keberadaannya pun sulit terdeteksi.

“Beberapa titik saat ini mengalami trouble, sehingga hampir seluruh kegiatan PDAM mengalami kemacetan. Kami berjanji akan segera mengatasinya. Prinsipnya kami akan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” imbuhnya.

Daftar dan berlangganan Espos Plus sekarang. Cukup dengan Rp99.000/tahun, Anda bisa menikmati berita yang lebih mendalam dan bebas dari iklan dan berkesempatan mendapatkan hadiah utama mobil Daihatsu Rocky, sepeda motor NMax, dan hadiah menarik lainnya. Daftar Espos Plus di sini.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Solopos.com - Panduan Informasi dan Inspirasi

Berita Terkait

Berita Lainnya

      Berita Terkini

      Polisi Periksa 7 Pengemudi Mobil dalam Kecelakaan Beruntun Tol Pejagan-Pemalang

      Puluhan orang saksi diperiksa polisi terkait kasus kecelakaan lalu lintas beruntun di Tol Pejagan-Pemalang.

      Asyik, Semarang Sediakan 250 Sepeda Motor Listrik untuk Wisatawan

      Pemerintah Kota atau Pemkot Semarang menyediakan 250 unit sepeda motor listrik untuk kebutuhan wisatawan yang berkunjung di Kota Semarang.

      Mobil Tabrak Pohon di Depan Kodam Diponegoro, 1 Nyawa Melayang

      Kecelakaan tunggal mobil tabrak pohon terjadi di depan Markas Kodam IV Diponegoro dan menyebabkan satu orang meninggal dunia.

      Pendukung Anies Baswedan Capres 2024 Gelar Deklarasi di Semarang

      Sukarelawan pendukung Anies Baswedan sebagai capres 2024 menggelar deklarasi di Kota Semarang, Jawa Tengah (Jateng).

      Alpokat Kalibening, Varietas Ambarawa yang Pernah Dipamerkan di Istana Negara

      Alpokat Kalibening atau Alpokat Pangeran yang pernah dipamerkan di Istana Negara meramaikan Gelar Buah Nusantara 2022 di Gunungpati, Kota Semarang.

      Kecelakaan Maut di Tol Semarang-Solo, Polisi: Sopir Alami Microsleep

      Kapolres Semarang, AKB Yovan Fatika, menyebut sopir minibus mengalami microsleep hingga menyebabkan kecelakaan maut di Tol Semarang-Solo, Sabtu (24/9/2022).

      Diduga Tenggelam, Nelayan Cilacap Tiba-Tiba Hilang saat Cari Benur

      Seorang nelayan di Cilacap diduga tenggelam di perairan laut wilayah Karangkandri saat mencari benur.

      Kronologi Truk Bermuatan Kelapa Seruduk Sepeda Motor di JLS Salatiga

      Berikut kronologi kecelakaan maut truk bermuatan kelapa yang menerjang sepeda motor di JLS Salatiga, Sabtu (24/9/2022).

      Semarang & Kendal Diguyur Hujan Es, BMKG: Dipicu Awan Kumulonimbus

      Berikut penjelasan BMKG terkait fenomena hujan es yang melanda wilayah Kendal dan Kota Semarang pada Jumat (23/9/2022) malam.

      Minibus Tabrak Truk di Tol Semarang-Solo, Ini Daftar Korban Meninggal

      Kecelakaan maut melibatkan minibus Elf dengan truk di Tol Semarang-Solo menyebabkan lima orang meninggal dunia.

      Truk Muatan Kelapa Seruduk Sepeda Motor di Salatiga, Tiga Orang Meninggal

      Kecelakaan terjadi di jalan lingkar Salatiga (JLS) saat sebuah truk berpelat nomor K-8639-Y bermuatan kelapa diduga mengalami gagal fungsi rem saat turun dari arah Magelang.

      Kronologi Kecelakaan Maut di Tol Semarang - Solo, 5 Nyawa Melayang

      Kecelakaan maut terjadi di Tol Semarang - Solo antara minibus Elf yang menyundul truk pengangkut kayu. 5 orang meninggal dunia karena kecelakaan tersebut.

      Kecelakaan Maut di Tol Semarang - Solo: Minibus Sundul Truk, 5 Meninggal

      Kecelakaan maut terjadi di Tol Semarang - Solo antara minibus Elf yang menyundul truk pengangkut kayu. 5 orang meninggal dunia karena kecelakaan tersebut.

      Cerita Penjual Akik di Pasar Dargo Semarang, Bertahan Meski Tak Semanis Dulu

      Penjual batu akik di Pasar Dargo, Kota Semarang, tetap bertahan meski minat pembeli mulai menurun drastis.

      Semarang & Kendal Diguyur Hujan Es, Warga: Saya Kira Ada yang Lempar

      Sebagian warga Kota Semarang dan Kabupaten Kendal dikejutkan dengan turunnya hujan es pada Jumat (23/9/2022) malam.