SOLOPOS.COM - Kantor Indosat Ooredoo Hutchison. (Istimewa)
Solopos.com, SOLO–Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mentatat selama periode Lebaran 2024, area Banjarnegara menjadi area dengan peningkatan trafik tertinggi di Jawa Tengah (Jateng). Sementara secara nasional ada peningkatan trafik data sebesar 17% sepanjang perayaan Idulfitri 1445 H.
Peningkatan trafik data di area Banjarnegara sebesar 68%. Disusul secara bertutut-turut adalah area Tegal dan Purwokerto yang menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jateng, masing-masing sebesar 60,9% dan 50,5%.
Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Elny Widjaja, mengatakan peningkatan trafik yang tinggi di Regional Jateng menjadi salah satu bukti keberhasilan Indosat dalam menghadirkan unparalleled network services guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik.
“Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Jawa Tengah,” kata dia dalam rilis yang diterima Solopos.com, Jumat (26/4/2024).
“Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Jawa Tengah,” kata dia dalam rilis yang diterima Solopos.com, Jumat (26/4/2024).
Dia mengatakan secara nasional Indosat Ooredoo Hutchison mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17% sepanjang periode perayaan Idulfitri 1445 H.
Pada saat yang sama, perusahaan telekomunikasi itu juga membuktikan kualitas jaringannya yang telah berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran, dan masa libur setelah Lebaran.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan pelayanan yang diberikan sepanjang periode Lebaran dan musim mudik menjadi bukti komitmen Indosat untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apa pun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran.
“Komitmen kami terhadap unparalleled network services guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,” kata dia dalam rilis tersebut.
Desmond menjelaskan dengan kualitas jaringan yang ada, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.
Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube. Di mana itu menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%.
Sementara game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan 95%.
Disebutkan. kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Selain itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari 2.000 personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.